Domande frequenti

Hai domande? Siamo qui per aiutarti.

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Come funziona il pagamento alla consegna?

Non devi inserire nessun dato di pagamento online. Ricevi il pacco a casa e paghi direttamente al corriere al momento della consegna.

A che ora mi arriva il corriere per la consegna contrassegno?

Il corriere ti chiama sempre prima di arrivare, così sei sicura di essere a casa. Generalmente il passaggio è tra le 12 e le 15, ma dipende dalla zona e dal carico di consegne del giorno.

Posso pagare con carta o in contanti?

Sì, puoi pagare sia in contanti che con carta direttamente al corriere quando arriva il pacco.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il pacco?

Di solito 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

Quale corriere consegna?

Le spedizioni vengono effettuate tramite GLS.

Non sono a casa al momento della consegna, cosa succede?

Nessun problema. GLS ti richiamerà per fissare una nuova consegna in un momento più comodo per te.

Potete avvisarmi prima della consegna?

Sì. Riceverai un messaggio whatsapp il giorno della consegna e il corriere GLS ti chiamerà prima di arrivare così sei sicura di essere a casa.

Come posso tracciare il mio ordine?

Non appena il pacco parte ricevi automaticamente il numero di tracciamento GLS via Whatsapp o email. Puoi seguire la consegna in tempo reale direttamente sul sito GLS.

Come si usa ONDIVO?

Versi il siero nell'applicatore, poi applichi l'applicatore sul viso zona per zona con una leggera pressione di 2-3 secondi. Una sessione dura circa 10-15 minuti e si ripete ogni 10-14 giorni. Guarda il tutorial completo qui 👉 [link video]

Fa male?

No. Sentirai solo un leggero formicolio, niente di più. Le micro-aghi sono ultra-fini da 0,5 mm e non fanno male.

Può causare allergie?

No. Il siero è formulato senza ingredienti aggressivi e le testine sono monouso sterili, quindi ogni sessione è completamente igienica.

Ci sono controindicazioni o effetti collaterali?

No, il prodotto è sicuro per uso domestico. Ti consigliamo solo di non usarlo su pelle irritata o con ferite aperte. In gravidanza o allattamento, consulta prima il tuo medico.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna dopo aver ordinato?

Sì, scrivici subito su WhatsApp indicando il nuovo indirizzo. Finché il pacco non è partito lo modifichiamo senza problemi.

Come faccio a scaricare la Guida Anti-Età?

Basta un clic. Clicca su questo link e la guida si apre subito sul tuo telefono o sul tuo computer: [LINK]