Termini e condizioni di vendita

📌 Condizioni Generali di Vendita

1. Introduzione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito ondivo.com, di proprietà di Vivoo Agency. Effettuando un ordine, accetti automaticamente queste condizioni.

2. Prodotti e Disponibilità

  • Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato, ma potrebbero esserci leggere variazioni.
  • La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti senza preavviso.

3. Prezzi e Pagamenti

  • Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili.
  • Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi accettati indicati al momento del checkout.
  • Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.

4. Conferma dell’Ordine

  • Dopo l’acquisto, riceverai un’email di conferma con i dettagli dell’ordine.
  • Se non ricevi la conferma, controlla la cartella spam o contatta il nostro supporto: support@ondivo.com.

5. Spedizione e Consegna

  • Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore.
  • I tempi di consegna sono stimati in 7-10 giorni lavorativi.
  • I tempi possono variare a causa di fattori esterni, come ritardi doganali o imprevisti logistici.

6. Diritto di Recesso e Resi

  • Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per effettuare un reso.
  • Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
  • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
  • Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.

7. Garanzia e Reclami

  • Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto come prova.
  • Non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio del prodotto.

8. Limitazione di Responsabilità

  • Vivoo Agency non è responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore.
  • Non ci assumiamo responsabilità per utilizzi impropri dei prodotti acquistati.

9. Foro Competente

  • In caso di controversie, il foro competente sarà quello francese.

📩 Per qualsiasi domanda o chiarimento, contattaci a: support@ondivo.com