Termini e condizioni di vendita
📌 Condizioni Generali di Vendita
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti offerti sul sito ondivo.com, di proprietà di Vivoo Agency. Effettuando un ordine, accetti automaticamente queste condizioni.
2. Prodotti e Disponibilità
* Tutti i prodotti sono descritti in modo accurato, ma potrebbero esserci leggere variazioni.
* La disponibilità dei prodotti è soggetta a cambiamenti senza preavviso.
3. Prezzi e Pagamenti
* Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono le tasse applicabili.
* Il pagamento può essere effettuato tramite i metodi accettati indicati al momento del checkout.
* Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso.
4. Conferma dell'Ordine
* Dopo l'acquisto, riceverai un'email di conferma con i dettagli dell'ordine.
* Se non ricevi la conferma, controlla la cartella spam o contatta il nostro supporto: support@ondivo.com.
5. Spedizione e Consegna
* Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore.
* I tempi di consegna sono stimati in 7-10 giorni lavorativi.
* I tempi possono variare a causa di fattori esterni, come ritardi doganali o imprevisti logistici.
6. Diritto di Recesso e Resi
* Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per effettuare un reso.
* Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e nella confezione originale.
* Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
* Il rimborso viene effettuato entro 5-7 giorni lavorativi dopo la ricezione del reso.
7. Garanzia e Reclami
* Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, contattaci entro 48 ore dalla consegna con foto come prova.
* Non siamo responsabili per danni causati da un uso improprio del prodotto.
8. Limitazione di Responsabilità
* Vivoo Agency non è responsabile per eventuali ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore.
* Non ci assumiamo responsabilità per utilizzi impropri dei prodotti acquistati.
9. Foro Competente
* In caso di controversie, il foro competente sarà quello francese.
10. Marketing via SMS e WhatsApp
Le informazioni raccolte tramite il nostro programma di messaggistica mobile sono utilizzate esclusivamente per inviarti notifiche relative ai tuoi ordini e comunicazioni promozionali via SMS o WhatsApp.
Raccolta e consenso. Il consenso alla ricezione dei messaggi marketing è raccolto in modo esplicito (opt-in). È indipendente da qualsiasi altro consenso marketing, compreso quello per l'email, e non è in alcun modo una condizione necessaria per effettuare un acquisto sul nostro sito.
Carrello abbandonato. Il nostro negozio utilizza cookie per rilevare gli articoli che aggiungi al carrello, anche quando non completi l'ordine. Se hai acconsentito a ricevere i nostri messaggi marketing, queste informazioni possono essere utilizzate per inviarti un promemoria via SMS o WhatsApp.
Disiscrizione. Puoi opporti in qualsiasi momento e senza costi: rispondendo STOP a un messaggio ricevuto, oppure utilizzando il link o il pulsante di disiscrizione presente nei nostri messaggi. Su WhatsApp puoi inoltre bloccare in qualsiasi momento il nostro account business. Dopo la disiscrizione riceverai un ultimo messaggio di conferma e non riceverai più comunicazioni promozionali, salvo una tua nuova iscrizione volontaria.
Costi dell'operatore. Il servizio è gratuito da parte nostra, ma il tuo operatore mobile può applicare i costi standard previsti dal tuo piano tariffario per i messaggi e per il traffico dati.
I tuoi diritti. Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati relativi al tuo numero di telefono. Per esercitarli scrivi a support@ondivo.com. I fornitori tecnici che intervengono nell'invio dei messaggi e le finalità del trattamento sono descritti nelle nostre Note legali.
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